←Назад к кейсам

Виртуальная примерка и подбор одежды по фотографии

Разработали персональную витрину: покупатель загружает фото и видит на себе одежду, обувь и аксессуары из каталога. Система учитывает размеры, цвета, наличие товаров и предпочтения человека.

Интернет-магазины одеждыПоказатель: Возвраты и уверенность в покупке

Коротко

Задача, решение и результат проекта.

ПроблемаПокупатель не мог увидеть одежду на себе.
Что сделалиВиртуальная примерка и подбор одежды по фотографии

Подойдёт ли этот подход вам?

  • Задача повторяется часто, и затраты на автоматизацию можно оправдать.
  • Есть сотрудник, который проверяет результат и разбирает спорные случаи.
  • Исходные данные похожи от задачи к задаче.
  • Вы знаете, какой показатель хотите улучшить.
  • Результат пробного запуска можно сравнить с ручной работой.
Что мешает работеПокупатель не мог увидеть одежду на себе.
РешениеАвтоматизация конкретной задачи в привычных для команды программах.
Кому подходитИнтернет-магазины одежды
Главный показательВозвраты и уверенность в покупке
С чего начатьВыберите одну задачу, назначьте ответственного за проверку и определите показатель результата.

Критерии из этого кейса: Возвраты и уверенность в покупке.

Отрасль

Интернет-магазины одежды

01. Проблема

По фотографиям моделей трудно понять, как вещь будет смотреться на покупателе. Приходилось угадывать посадку, силуэт и сочетание цветов. Магазин при этом тратился на возвраты, неподходящие рекомендации и новые съёмки.

  • ->Покупатель не мог увидеть одежду на себе.
  • ->Размерная сетка не показывала, как вещь сядет на конкретную фигуру.
  • ->Рекомендации не учитывали пропорции, подходящие цвета и предпочтения покупателя.
  • ->В каталоге попадались неподходящие вещи и товары без нужного размера.
  • ->Для каждой коллекции приходилось заново снимать модели, цвета и комплекты.
02. Процесс

С согласия пользователя система принимает фото в полный рост и проверяет позу, свет и границы кадра. Затем создаёт зашифрованный профиль. Его параметры можно изменить, а сам профиль — удалить.

Фотографии, контуры товаров, материалы, размеры, цвета и актуальные остатки приводятся к единому формату. В рекомендации и примерку попадают только доступные варианты.

Система анализирует изображение человека и сопоставляет его пропорции с размерными сетками брендов. Также учитывает замеры, если покупатель их указал, и его предпочтения. По этим данным предлагает размеры и комплекты, но не гарантирует точную посадку.

Во время просмотра каталога система показывает вещи на изображении покупателя, сохраняя его внешность и детали товара. Подборка меняется во всей витрине, включая карточки и категории.

Изображения, которые покупатель, вероятно, откроет, готовятся заранее и сохраняются для повторного показа. При сомнительном результате вместо примерки появляется исходное фото товара. Покупки, обмены, возвраты и изменения предпочтений помогают уточнять рекомендации.

03. Результаты
Меньше возвратов из-за посадки

Примерка по фото и подсказка размера помогают принять решение до оплаты и сократить покупки наугад.

Проще решиться на покупку

Покупатель видит вещь на себе и может предметно сравнить несколько вариантов.

Готовые комплекты в корзине

Система предлагает сочетающиеся одежду, обувь и аксессуары.

Более подходящие товары в каталоге

Выше показываются доступные размеры, подходящие цвета и вещи с учётом предпочтений покупателя.

Меньше повторных съёмок

На основе исходных фотографий можно создавать новые варианты показа товара. Это сокращает потребность отдельно снимать каждую модель, цвет и комплект.

Быстрее обновление коллекций

После подготовки данных новые товары попадают в персональную витрину без полной пересъёмки каталога.

04. Вопросы

Вопросы о решении

Чем это отличается от обычной виртуальной примерочной?

+

Обычно примерку запускают для одной вещи. Здесь под покупателя меняется вся витрина: изображения, порядок товаров, доступные размеры, рекомендации и комплекты.

Можно ли точно узнать, как сядет вещь?

+

Нет. Изображение помогает оценить внешний вид. Размер система рекомендует по замерам, сетке бренда и данным о посадке, указывая степень уверенности. Ткань и крой по-прежнему влияют на результат.

Можно ли исправить данные профиля?

+

Да. Покупатель может изменить замеры, размеры, предпочтения по посадке, цветам и стилю, а также исключить ненужные варианты. Его выбор сразу учитывается в рекомендациях.

Как защищены фотографии?

+

В решении предусмотрены согласие пользователя, шифрование при передаче и хранении, ограничение доступа, настройка срока хранения и удаление из аккаунта. Фотографии, данные профиля и созданные изображения хранятся раздельно.

Что происходит, если изображение неточное или долго готовится?

+

Часть вариантов создаётся заранее. Система проверяет сходство человека и точность товара. Если результат не проходит проверку, покупатель видит исходное фото и может продолжить покупку.

Что нужно для подключения магазина?

+

Нужны фотографии товаров, размерные сетки, сведения о цветах, материалах и остатках. Товары и их варианты должны иметь отдельные идентификаторы в каталоге. Также нужны аккаунты покупателей, учёт их согласий и данные о покупках, обменах и возвратах.