Выясните, что мешает вашей системе работать.

Когда это полезно

Знакомая ситуация?

1. Обновления выходят медленно

   Изменения долго доходят до рабочего сайта, а причина задержек непонятна.

2. Ошибки возвращаются

   Клиенты или сотрудники сталкиваются с проблемами, которые прежние исправления не устранили.

3. Вы рассматриваете замену системы

   Нужно понять, что можно исправить, прежде чем начинать полную переработку.

Что проверяем

Что делаем

1. Задачи пользователей

   Проверяем покупку, отправку заявки или внутреннюю задачу и находим место сбоя.

2. Код и интеграции

   Изучаем компоненты системы и процесс выпуска обновлений.

3. Повторяющиеся ошибки

   Исследуем сбои действий и нестабильный обмен данными между инструментами.

4. Сложный в сопровождении код

   Находим то, что затрудняет исправления и разработку новых функций.

Заранее согласуем объём проверки и необходимые доступы.

Что вы получите

Выводы и приоритеты

1. Проблемы и способы исправления

   Для каждой проблемы объясним возможные последствия и рекомендуемое изменение.

2. Проверка исправлений

   Определим, как проверить, что изменение решило проблему.

3. Открытые вопросы

   Покажем, какие выводы подтверждены, а где нужны дополнительные данные.

Ваша команда сможет выполнить рекомендации сама или поручить изменения нам.

С чего начинаем

Начало работы

1. 1

   Проблема или решение

   Например: не работает оплата, медленно выходят обновления или вы рассматриваете замену системы.

2. 2

   Объём проверки

   Согласуем, что изучаем и какой код, учётные записи или другие данные нужны.

3. 3

   Обсуждение выводов

   Определим, что исправить первым и что ещё нужно исследовать.