Политика обработки персональных данных

1. Оператор и область действия

Оператор сайта https://m2b2.ru и персональных данных: Агентство M2B2. По вопросам обработки данных: cs@m2b2.ru.

Адрес оператора: Санкт-Петербург, Россия.

Политика распространяется на посетителей сайта, пользователей формы обратной связи и лиц, направляющих оператору обращения о своих данных. Она разработана с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Обращения через форму

Цель — рассмотреть вашу задачу, связаться с вами и подготовить ответ или предложение. Обязательные поля: имя, электронная почта, описание задачи. Телефон и адрес сайта необязательны. Отправляйте только сведения, необходимые для ответа; не включайте паспортные данные, сведения о здоровье, платёжные реквизиты и данные других людей без законного основания.

Основание — отдельное согласие на обработку данных, которое вы даёте отметкой в форме и отправкой обращения. Согласие не распространяется на рекламу, рассылки и публикацию ваших данных. Отказ от аналитики не ограничивает доступ к форме.

Оператор собирает, записывает, систематизирует, хранит, уточняет, использует и удаляет данные, а также передаёт их почтовому провайдеру для доставки обращения. Обработка смешанная: автоматизированная доставка и рассмотрение сотрудниками.

Обращение и переписка хранятся до завершения обсуждения задачи и не более 90 дней после последнего ответа, если вы не заключили договор и другое основание не требует дальнейшего хранения. По окончании срока оператор удаляет обращение из почты и рабочих копий. Данные, необходимые для исполнения договора или закона, обрабатываются отдельно на соответствующем основании.

3. Аналитика посещений

Только с отдельного разрешения используется Яндекс Метрика, счётчик 113071186. Цель — оценивать посещаемость страниц и улучшать сайт. Могут обрабатываться IP-адрес, идентификаторы браузера и cookie, сведения об устройстве, браузере, операционной системе и посещённых страницах. Эти сведения могут относиться к персональным данным; мы не называем их гарантированно анонимными.

Вебвизор, карта кликов, автоматическое отслеживание ссылок, электронная коммерция и менеджер тегов отключены в коде сайта. Значения формы, поисковые запросы, параметры URL и фрагменты после # не включаются в отправляемые сайтом события.

Получатель данных аналитики — ООО «ЯНДЕКС», 119021, Россия, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16. Сведения о сервисе, его условиях и cookie доступны по ссылкам в политике cookie. Продолжение просмотра, прокрутка и закрытие окна не считаются согласием.

4. Технические данные и подтверждение выбора

Для работы сайта сервер получает сетевой адрес посетителя и адрес запрошенной страницы. Форма использует сетевой адрес в оперативной памяти для ограничения частоты обращений: запись автоматически удаляется не позднее чем через 16 минут. Содержимое обращения и IP-адрес не записываются приложением в журнал ошибок.

Для предотвращения повторной отправки приложение на срок до 31 минуты хранит в оперативной памяти случайный ключ отправки, контрольную сумму обращения и его статус. Для доказательства согласия к доставленному обращению добавляются версия и полный текст согласия, его контрольная сумма, серверное время и ключ отправки.

Выбор аналитики хранится в вашем браузере 180 дней. Серверный журнал выбора содержит случайный идентификатор, решение, версию и контрольную сумму текста согласия, время и срок его действия. Он не содержит IP-адреса, имени, email и текста формы. Записи удаляются автоматически не позднее чем через 545 дней. Основание хранения доказательства — исполнение обязанности подтвердить получение согласия и защита прав при условии соблюдения прав посетителя.

5. Где обрабатываются данные

Хостинг: ООО «Бегет» (ИНН 7801451618, ОГРН 1077847645590), 195112, г. Санкт-Петербург, пл. Карла Фаберже, д. 8Б, офис 726А.

Почтовые провайдеры: ООО «ВК» (Почта Mail). Адреса: 125167, Россия, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 39, стр. 79.

Первичный сбор, хранение обращений, журналов и резервных копий должны выполняться в Российской Федерации.

Доступ к обращениям предоставляется только сотрудникам, которым он нужен для ответа, и поставщикам хостинга и почты в пределах оказания услуг. Поручение обработки оформляется с требованиями конфиденциальности и защиты данных. Продажа, открытая публикация и передача данных для рекламы не предусмотрены. Передача государственным органам возможна в случаях, установленных законом.

Трансграничная передача обращений и журнала согласий сайтом не предусмотрена. Если состав получателей, места обработки или цели изменятся, оператор должен заранее актуализировать документы и выполнить применимые требования закона.

6. Защита и удаление

На сайте применяются HTTPS при публичном размещении, проверка данных на сервере, ограничение размера и частоты запросов, защита от повторной отправки, раздельное согласие на аналитику и обращение. Внешняя аналитика не получает содержимое формы.

Оператор ограничивает доступ к почте, серверу и резервным копиям, применяет индивидуальные учётные записи, обновляет программное обеспечение и удаляет данные по установленным срокам. Удалённые данные не должны возвращаться в рабочую систему при восстановлении резервной копии.

При достижении цели или отзыве согласия обработка прекращается, данные уничтожаются в срок до 30 дней, если нет другого законного основания. При невозможности уничтожения в установленный срок данные блокируются с последующим уничтожением в срок, предусмотренный законом.

7. Ваши права и обращения

Вы вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.

Направьте обращение на cs@m2b2.ru. Укажите, к каким данным или обращению относится запрос и куда направить ответ. Для идентификации оператор может запросить только необходимые сведения. Не отправляйте копию паспорта без обоснованного запроса. Ответ на запрос о данных предоставляется в течение 10 рабочих дней; в предусмотренных законом случаях срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с объяснением причины.

Для отзыва согласия на аналитику откройте «Настройки cookie» внизу любой страницы и нажмите «Отказаться». Это остановит дальнейшую аналитику в текущем браузере. Для рассмотрения вопроса об уже собранных данных обратитесь к оператору; случайный идентификатор согласия доступен на странице cookie.

8. Изменения политики

Редакция: 2026-10-08.1, дата: 2026-10-08. При изменении целей, состава данных или условий аналитики сайт запросит новый выбор. Документы доступны с каждой страницы сайта и из формы обратной связи.