Поддерживаем работу системы и выпускаем доработки.

Когда это полезно

Знакомая ситуация?

1. Проблемы остаются без решения

   Никто не отвечает за исследование причин и исправление.

2. Обслуживание откладывает новые функции

   Поддержание работы системы оставляет мало времени на развитие.

3. Разработчики начинают с нуля

   Каждому приходится заново изучать систему перед первым изменением.

Что берём на себя

Что делаем

1. Исправляем ошибки

   Исследуем и устраняем ошибки текущей системы.

2. Обновляем библиотеки

   Проверяем и обновляем библиотеки, которые использует приложение.

3. Добавляем функции

   Разрабатываем доработки, которые ваша команда считает приоритетными.

4. Поддерживаем интеграции

   Сопровождаем существующие связи или создаём нужные для задачи.

Проверяем каждое изменение по согласованной задаче и объясняем, что изменилось и какие вопросы остались.

Как организуем работу

Как работаем вместе

1. Вы определяете приоритеты

   Планируем работу вместе с ответственным за продукт.

2. Ремонт и развитие в одном плане

   Согласуем, какие сбои устраняем первыми и когда добавляем функции.

3. Часы поддержки согласуем заранее

   Определяем доступность поддержки, порядок реагирования и ответственного за изменения рабочей системы.

Круглосуточное реагирование на инциденты обсуждается отдельно.

С чего начинаем

Начало работы

1. 1

   Изучаем текущую систему

   Покажите недавние проблемы и список исправлений и доработок.

2. 2

   Выбираем следующую задачу

   Согласуем изменение и способ проверки результата.

3. 3

   Проверяем до выпуска

   Согласуем изменение с вашей командой до публикации.

Можно начать с одного исправления и затем решить, нужно ли постоянное сопровождение.